杏彩体育:中国风的“西餐叛徒”要来整顿国内快餐行业了?
疫情这3年,很多线下店都在收缩,唯独一家“西式快餐店”逆势扩张,门店规模已经达到3168家,超过德克士、汉堡王和必胜客,仅次于华莱士、肯德基和麦当劳,成为国内西式快餐门店数榜单的top4。
但翻开这家西餐店的菜单,满眼望去却都是国内各省名菜:鱼香肉丝、麻婆豆腐、梅菜扣肉、北京烤鸭.......
小吃和饮料也很“中国”:鸭脖、翅尖、臭豆腐、山楂乌梅汁、红枣黑米浆.......仿佛令人置身于小区门口的大排档。
在线下,他们的门店生意异常火爆。基本上店开到哪里,都能成为哪里的“顶流”,外卖订单也络绎不绝,一直呈热销的状态。
小红书上关于塔斯汀的笔记数量超过1万篇,B站的评测视频有几百条,探店笔记从汉堡味道,到制作流程,再到装修风格,每个环节都是流量密码。
在网上能可以查到大量关于塔斯汀管理不善、食品安全等问题。包括使用地沟油、合成肉,甚至有在汉堡中吃到过生肉的情况发生。
那么一家打着中国风出道的洋快餐品牌,短短3年时间就开了这么多家店,到底是搞噱头骗加盟,还是认认真真做餐饮,宣扬中国文化?
大家都知道,“国潮”是这几年“流量收割机”,无论什么品类,但凡贴上“国潮”二字,立马身价翻倍。
但在西式快餐行业,这样的效果显然会打折扣,因为很多品牌都在此前做过尝试。比如星巴克卖粽子,麦当劳卖肉夹馍,汉堡王卖辣子鸡,肯德基卖豆浆油条、盖饭、炸酱面……
以往快餐品牌进行中式化改造,对汉堡的灵魂——面包胚和肉饼,都会有所保留,即便是改,也是以中餐作为点缀。
比如西式面包胚,就被替换成一种手擀的饼皮,形似烧饼,细看像馍,闻着像馕,嚼起来还有种麻薯的口感,唯独不像面包。
中间的馅料也换成了鱼香肉丝、麻婆豆腐、梅菜扣肉、北京烤鸭等典型中餐。即便是保持原有的炸鸡和肉饼,也进行了大尺度修改,比如双层老干妈鸡排堡,藤椒鸡腿堡,中式气息十足。
这就好比是在美国做中餐,但把手擀面换成意大利通心粉,米饭换成麦片或大豆,肉类用炸鸡或烤牛排,再搭配上生洋葱和奶酪。表面上看是“中国菜”,实际上做的还是西餐。
店面本身,在保留点餐台和开放式厨房的同时,塔斯汀将中国元素的醒狮logo,原木色家具、挂满店铺墙壁的中国风漫画、毛笔字,古朴风的原木色门头融入到店面的装潢,处处都能感受到中式风格。
品牌营销方面,塔斯汀也频繁“碰瓷”古风国潮。比如在福州开出十二时辰概念店、开展传统节气相关的品宣,连扩店也启动“东方味觉觉醒计划”,处处提醒大家自己是个“做中国人自己的汉堡品牌”。
众所周知,西式快餐行业是个红海市场。加上目前行业的外卖商业模式,利益向平台集中,行业的竞争更加激烈。
在扩张路径上,他们走下沉路线线城市,并主动避开租金昂贵的核心商圈和一级路段,瞄准住宅和社区,尽量避开和头部品牌的直接竞争。
据统计,塔斯汀有6成以上的门店开在住宅附近,其中海口、赣州、汕头、九江的住宅区门店比例更是超过8成之多。
定价方面,塔斯汀的人均客单价在18-25元之间。其中三件套在18-21元,四件套在22-25元左右,这个价位比麦当劳、肯德基要低,但整体上又略高于华莱士,抢占了汉堡赛道中间价格带的空白市场。
比如在刚过去的情人节,在众多商家都盯准情侣时,塔斯汀反手推出一个“单身万岁堡卫餐”,并营销类似于“在这个全世界都在过情人节的时候,只有塔斯汀还在坚持单身万岁”的概念,趁机在互联网上拉了一波好感。
去年端午节,塔斯汀也是借着节日里“走亲访友”的习俗,推出一款名为“口吐芬芳香囊”的创意周边,向消费者们展示自己“对没必要的社交场景”的抵触,再次营造出了一种讨喜的形象。
塔斯汀的福建老乡华莱士一直是这方面的“楷模”。其独创的以“门店众筹、员工合伙、直营管理”为核心的合伙人模式,通常是同行趋之若鹜的经营方式。
根据《时代周刊》介绍,由于品牌年轻化运营,因此,塔斯汀要求加盟商的年龄在20~35岁之间。此外,塔斯汀加盟工作人员对时代周报记者表示,假如加盟塔斯汀,签约人需要带上另外两个员工,参与总时长达3个月的培训,内容包括产品制作、薪酬统筹、门店管理等。其中,签约人培训2个月,员工则培训1个月。
当然,目前也不排除他们未来也会尝试华莱士那样的连锁模式,不过在那之前,塔斯汀看样子要先开够足多店,达到足够高的密集度,以先击穿品牌阈值作为首要目标。
这种反差之间,一方面能感受西式快餐行业的确很内卷,另一方面也能看出塔斯汀的确是想在业内搞出一点东西,尝试各种方式在夹缝中生长。
其实做中式汉堡,其实并非塔斯汀最初的打算。2012年,魏友纯、杨克盈、二福在江西创立了塔斯汀,原本做的是纯西式的披萨和汉堡。
到了第6年时,三位创始人商量出“能否用中国的方式重新定义汉堡”,并在2020年推出“中国汉堡”全新品类。
结果在当年,塔斯汀很快迎来拐点,门店数突破500家,自此门店数不断暴涨。2021年破1000家,2022年破2000家,直到目前破3000家门店。
在这样的背景之下,预制菜产品催化下受到了资本的热捧,走出了味知香等一批上市企业。从而加速预制菜和冷链物流产业的完善。
在刚过去这场春节中能看到,很多以前很难做出高品质的预制菜,如今都能够做到标准化,端上年夜菜的饭桌。
不止是塔斯汀,很多打着中国汉堡品牌旗号,如楚郑、大大方方、豪客吉、汉堡状元、花堡旦、美其乐中国汉堡、堡宴、穆将军、中国汉堡饥饿站等中式汉堡品牌,都在那时开始走入大众视野。
近年来随着企业扩张,关于塔斯汀食品安全的问题也频频传出,不少人都在网上反映过过期食品问。