杏彩体育:“幽灵外卖”太吓人上海月销上千的外卖店背后竟是造假

　　如今，点外卖已成为很多人的生活方式。不少人在点外卖时，都会查看一下商家相册，了解大致店内环境作为

　　近日，关于“外卖店铺照片可以造假”的话题登上热搜。有网友称，月销量7000+的外卖店铺，在平台上展示的门店照片宽敞明亮，实际却是隐藏在地下室中的简陋厨房操作间。

　　记者调查发现，某商家在外卖平台上展示的照片，无论是门头、还是店内，就餐空间宽敞、店面也十分整洁，让消费者看了颇为信任。

　　记者根据实际地址来到该商家的现场，却发现该店铺只是一个藏身于某大厦的“黑厨房”，无论是招牌、还是内部环境，都和照片大相径庭。

　　在某外卖平台上，一家月销量2000+的连锁寿司店，海报十分精致，宣称上海直营门店22家，外卖更是要80元起送。

　　然而当记者根据地址找到这家线下门店时，却根本没见到所谓的日式装潢门面和日式风大堂，只有一间不接受堂食、简陋狭窄的外卖小店。

　　截至去年12月，我国网上外卖用户规模达5.21亿，占网民整体的48.8%。 但随着行业的发展，食品安全卫生、外卖配送、维权难等问题，成为了消费者投诉的焦点。

　　2020年修订的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》中，明确要求入网餐饮服务提供者必须依法取得食品经营许可证、应当具有实体经营门店；并要求外卖平台严格执行审查登记制度，确保入网餐饮服务提供者的资质和相关信息真实有效。

　　比如在饿了么申请开店，需要提供实体门店的门脸图、店内照片等材料才能够通过审核。此后还有区域业务经理上门检查核验。

　　在某知名外卖平台上，有不同招牌、售卖不同产品的店铺，外观和内景照片却一模一样。这些照片疑似由经营“代P照片”业务的卖家提供。这些卖家聚集在部分电商平台上，有店铺月销量上千，已成产业链。

　　据餐饮行业人士披露，外卖市场有一些“中介”，专门替人线上店铺。随后，这些“幽灵外卖”通过付费推广的方式进入平台搜索显示前排，成为“热门店铺”，误导消费者下单。

　　针对这样的“幽灵外卖”，记者向外卖平台进行了反映，饿了么客服表示会引起重视，将问题同步到市场，由区域经理去进行审核。

　　从实际情况来看，除了外卖商家知法犯法之外，平台没有尽到审查义务，是导致部分脏乱差“黑厨房”混入的主要原因之一。而由于网络餐饮经营具有虚拟性、隐蔽性和跨地域性等特点，监管中也存在隐患发现难、调查取证难、有效查处难等问题。

　　对此，中国食品产业分析师朱丹蓬认为，整治“幽灵外卖”要对症下药、多管齐下。平台方面作为“守门人”，首先必须从内部机制入手，切实承担起责任来。

　　一方面，要对商家提供的经营执照、门店地址、门店照片等材料进行百分百核实。另一方面，平台要确保上门核验能够切实发挥作用，不能让核验人员被外卖商家轻易骗过，甚至与外卖商家联手做局。如果发现上门核验人员有违规行为，应当严加处罚。

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